1. Responsable y contacto
El responsable del tratamiento de esta web de agencia es OPEN DIROLINE BOOST S.R.L. (J40/15125/2022, CUI 46594491), Intrarea Gheorghe Simionescu Nr. 19, Ap. B26, Sector 1, 014155 București, Romania. Escríbenos: info@shopsfile.com.
2. Datos que tratamos
Al consultar tratamos tu nombre, correo, nombre opcional del negocio, servicio elegido, mensaje e idioma de la página. El correo o WhatsApp también pueden incluir tu teléfono y otros datos que decidas facilitar. Contratar puede requerir datos de facturación y del proyecto. Envía solo lo necesario y evita contraseñas, datos de tarjetas o información personal sensible. El hosting puede registrar direcciones IP, horas de acceso, páginas solicitadas y datos del navegador para su funcionamiento y seguridad.
3. Finalidades y bases jurídicas
Utilizamos las consultas para responder y preparar propuestas. Las medidas solicitadas por una persona antes de contratar y la ejecución de su contrato se basan en el artículo 6.1.b del RGPD. La comunicación con contactos de empresas y la seguridad se basan en el interés legítimo del artículo 6.1.f: gestionar consultas profesionales y prevenir abusos. Los registros de facturación y otras obligaciones pueden basarse en el artículo 6.1.c. Una consulta no crea una suscripción comercial. El consentimiento necesario para una finalidad opcional distinta debe solicitarse por separado.
4. Formulario y protección
El formulario envía tus datos a nuestro servidor y después a info@shopsfile.com mediante el correo de PlanetHoster. El formulario no utiliza una base de datos de mensajes; los correos permanecen en el buzón. Si abres un borrador de correo, tu aplicación solo lo envía cuando tú lo decides. El formulario emplea tokens temporales y registros privados antiabuso con una huella de la IP calculada con clave, horas de intentos e identificadores de token, sin texto del mensaje. Los registros caducados se limpian en intentos válidos posteriores; los controles usan ventanas de 15 minutos, 30 minutos y una hora. Esto no es un calendario de borrado automático del buzón.
5. Cookies y analítica
La web entregada y el formulario no establecen cookies, no usan almacenamiento local de visitantes ni cargan Google Analytics, píxeles publicitarios o widgets externos de seguimiento. El idioma cambia mediante URLs independientes. La infraestructura puede tratar solicitudes técnicas aparte de estas funciones. Antes de incorporar Analytics u otro seguimiento opcional, debemos actualizar esta política y valorar la información y los controles de consentimiento necesarios. Analytics futuro no se presenta como ya activo.
6. Destinatarios y comunicaciones externas
El operador y las personas autorizadas para atender la consulta gestionan las comunicaciones. PlanetHoster proporciona hosting e infraestructura de correo. Tu propio proveedor de correo también trata los mensajes que envías o recibes. Los enlaces de WhatsApp abren ese servicio, que trata las comunicaciones según sus propias condiciones de privacidad; no hay un widget incrustado. Los asesores profesionales o autoridades pueden recibir documentos cuando sean necesarios para obligaciones legales o reclamaciones. Otros proveedores del proyecto deben identificarse antes de compartir datos con ellos.
7. Tratamiento internacional
Un proveedor puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Antes de finalizar este borrador deben verificarse las ubicaciones reales del hosting, buzón, soporte y copias, los contratos de tratamiento aplicables y cualquier decisión de adecuación u otra garantía de transferencia. No afirmamos que todos los datos permanezcan en la UE. Puedes pedir información sobre las condiciones aplicables a tu consulta en info@shopsfile.com.
8. Criterios de conservación
Este borrador utiliza criterios ligados a la finalidad porque no se ha confirmado un plazo fijo de borrado del buzón. Las consultas deben conservarse mientras sean necesarias para atender la solicitud y su seguimiento, y eliminarse cuando no quede otra finalidad lícita. Los contratos, facturas y documentos de disputas deben conservarse por las obligaciones legales aplicables o para formular, ejercer o defender reclamaciones, limitando su acceso cuando corresponda. Los registros y copias del hosting tienen plazos del proveedor que deben confirmarse. La limpieza antiabuso descrita solo afecta a sus registros temporales.
9. Derechos y reclamaciones
Escribe a info@shopsfile.com para solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación o portabilidad cuando proceda, o para oponerte al tratamiento basado en interés legítimo. Puedes retirar el consentimiento para una finalidad basada en él sin afectar al tratamiento lícito anterior. Podemos pedir una verificación de identidad proporcionada y responderemos en los plazos aplicables del RGPD. Puedes reclamar ante una autoridad competente, incluida la ANSPDCP de Rumanía o la de tu residencia habitual o lugar de trabajo. No se toman decisiones con efectos jurídicos o similares basadas únicamente en tratamiento automatizado; los controles antispam no deciden si puedes contratar un servicio.
10. Datos necesarios y cambios
Nombre, correo, servicio y mensaje son necesarios para tramitar el formulario; el negocio es opcional. Si faltan datos obligatorios no se puede enviar, pero puedes utilizar correo o WhatsApp. Esta política se refiere a la web de la agencia, no a las políticas de webs de clientes. La revisaremos cuando cambien proveedores, finalidades o funciones. Para dudas de privacidad escribe a info@shopsfile.com.