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Questions fréquentes sur ShopsFile

Trouvez rapidement les réponses aux questions les plus courantes concernant l’utilisation de ShopsFile, la recherche d’entreprises et de services et la publication d’annonces.

À propos de ShopsFile

Qu’est-ce que ShopsFile ?

ShopsFile est une plateforme qui aide les visiteurs à découvrir des boutiques en ligne, entreprises, professionnels et services organisés par catégories et localisations.

Les annonces peuvent présenter des informations sur une entreprise et proposer des liens vers son site web.

 

ShopsFile vend-il des produits ou des services ?

Non. ShopsFile permet aux visiteurs de découvrir des entreprises et d’accéder à leurs sites web.

Les achats, réservations, contrats et paiements sont effectués directement auprès de l’entreprise concernée.

 

Comment fonctionne ShopsFile ?

Les visiteurs peuvent parcourir les catégories et les localisations afin de découvrir des entreprises et consulter leurs annonces.

Les annonceurs peuvent présenter leur entreprise et permettre aux visiteurs d’accéder à leur site web.

 

Rechercher des entreprises et des services

 

Comment trouver une entreprise ?

Utilisez les catégories, localisations et options de recherche disponibles pour trouver des entreprises correspondant à vos besoins.

 

Puis-je rechercher des entreprises par pays ou région ?

Oui. Lorsque la localisation souhaitée est disponible, vous pouvez l’utiliser pour limiter les résultats de votre recherche.

 

Comment contacter une entreprise ?

Consultez l’annonce puis visitez le site web de l’annonceur pour trouver les moyens de contact disponibles.

Les demandes commerciales doivent être adressées directement à l’entreprise.

 

Publier sur ShopsFile

 

Qui peut publier une annonce ?

Les options de publication sont destinées aux entreprises, boutiques en ligne, professionnels et prestataires de services correspondant aux catégories disponibles sur ShopsFile.

 

Quelles informations faut-il pour publier une annonce ?

Il est recommandé de préparer le nom de votre entreprise, une description de son activité, sa catégorie, sa localisation et l’adresse de son site web.

 

Puis-je ajouter le site web de mon entreprise ?

Lorsque cette option est disponible dans le formulaire de publication, vous pouvez ajouter l’adresse de votre site afin que les visiteurs puissent y accéder directement.

 

Comment rédiger une bonne description ?

Expliquez clairement ce que fait votre entreprise et quels produits ou services elle propose.

Évitez les répétitions inutiles et fournissez des informations précises et utiles aux visiteurs.

 

Gérer les annonces

 

Puis-je modifier mon annonce ?

Utilisez les options de gestion disponibles dans votre compte pour mettre à jour les informations concernées.

 

Que faire si l’adresse de mon site web change ?

Mettez à jour le lien dans votre annonce dès que possible afin d’éviter que les visiteurs soient dirigés vers une adresse incorrecte ou indisponible.

 

Que faire si l’activité de mon entreprise change ?

Mettez à jour votre description et vérifiez que la catégorie sélectionnée correspond toujours à votre activité.

 

Problèmes et sécurité

 

Que faire si un lien ne fonctionne pas ?

Vous pouvez signaler le problème à ShopsFile afin que l’annonce puisse être vérifiée.

 

Que faire si je trouve des informations incorrectes ?

Signalez le problème et, lorsque cela est possible, indiquez quelle annonce contient les informations à vérifier.

 

ShopsFile est-il responsable des achats effectués sur des sites externes ?

Les transactions réalisées sur des sites externes sont effectuées directement entre le visiteur et l’entreprise qui possède ou exploite ce site.

Avant d’acheter un produit ou de souscrire un service, vérifiez toujours les conditions proposées par l’entreprise concernée.

Vous avez encore besoin d’aide ?

Si vous n’avez pas trouvé la réponse recherchée, consultez le Centre d’aide ShopsFile pour accéder à l’ensemble de nos guides.